巴蜀麻将安卓版本

當前位置:首頁 > 要聞動態 > 通知公告

2019年11月份市長熱線工作通報

【信息來源:【信息時間:2019-12-13 11:38  閱讀次數: 】【字號 】【我要打印】【關閉

11月份,市長熱線共接到群眾電話2827個,需要書面轉交相關部門和屬地辦理的94件,辦結94件,辦結率100%,群眾滿意度97%。現將有關情況通報如下。

一、辦理情況

熱線轉辦的94件問題,按訴求內容分類:拖欠工資問題8件,教育問題4件,城市管理問題2件,市政設施問題5件,公共交通問題5件,行政審批及服務問題3件,醫療服務問題5件,行政執法問題4件,噪音和環境污染問題5件,供暖問題22件,房地產領域問題4件,物業服務問題19件,燃氣安裝及服務問題6件,私搭亂建問題2件。按訴求類別分類:舉報類5件,投訴類62件,求助類15件,咨詢類12件。

二、熱線分析

11月份,反映的熱點、難點問題主要有:

(一)小區供暖問題。11月份正式進入冬季,氣溫驟降,市區陸續開始供暖,群眾反映部分小區出現暖氣不熱、截留供暖、無故停暖等一系列問題。針對群眾反映的供暖相關問題,市住建局要求相關小區物業公司和熱力公司嚴格按照《許昌市住房和城鄉建設局關于印發許昌市中心城區小區物業供暖服務指導意見的通知》要求,認真做好小區供暖服務工作,及時處理業主反映的供暖問題,確保居民過一個溫暖的冬天。

(二)拖欠工資問題。年末歲尾,由于開發商資金不能及時回籠等原因,關于拖欠農民工工資問題的投訴和求助逐漸增多。針對此類問題,勞動部門、住建部門和各轄區政府認真調查核實,同步啟動督查程序,督促協調用工單位或欠資方,多方籌措資金,及時將農民工工資發放到位。

(三)路燈故障問題。近期接到多名群眾反映:市區部分街道路燈存在燈光閃爍、昏暗等問題,群眾夜間出行存在安全隱患。針對此類問題,市路燈管理所及轄區政府積極與反映人聯系,第一時間到現場進行核查、維修,解決了群眾夜間出行路燈照明問題,消除了安全隱患。下一步,市路燈管理所及轄區相關部門將加強日常巡查,確保夜間路燈照明常新常亮。

三、辦理件摘登

(一)關于暖氣管道漏水的投訴

11月14日,市民陳女士反映恒達·桃溪苑小區暖氣試壓后,家中暖氣管道出現不同程度的漏水,該小區物業公司不負責維修問題。

接到陳女士反映后,市政府總值班室立即交辦到市住建局處理。經調查,反映情況屬實。恒達·桃溪苑小區是2019年熱力公司供暖直供到戶的市區30個試點小區之一,供暖保障工作已轉交給熱力公司,小區物業公司無供暖保障職責,市住建局立即督促熱力公司安排技術人員到陳女士家中上門解決暖氣管道漏水問題。經了解,陳女士家的暖氣管道已于當天全部維修完畢。經電話回訪,反映人對處理結果滿意并表示感謝。

(二)關于電動三輪車不讓進小區的投訴

11月14日,多名群眾反映,鴻景苑小區物業不讓小區住戶電動三輪車進入小區,給小區住戶出行帶來不便。

接到群眾反映后,市政府總值班室立即交辦到東城區管委會處理。經調查,反映情況屬實。隨著小區入住率提高,小區內電動三輪車的數量越來越多,占用了小區住戶的停車位,并且部分電動車在小區內高空飛線充電的情況屢禁不止,造成嚴重的安全隱患,小區物業迫不得已采取禁止電動三輪車進入小區的措施。為了小區安全和道路通暢,經協商,采取電動車分流的形式加以解決。兩輪電動車和小功率電動三輪車可以在小區內的充電樁充電;同時,在小區外圍增建充電樁,解決大功率電動車的充電問題,這樣可以有效降低安全隱患。經電話回訪,反映人對處理結果表示滿意。

 

附件:11月份市長熱線辦理情況統計表




手機掃一掃
官方微博 官方微博
微信公眾號 微信公眾號
巴蜀麻将安卓版本 大乐透走势图500期图 湖北快3一定牛形态走势 体彩四川金7乐玩法介绍 篮球让分胜负算不算加时赛 江苏快三 广西快3专家预测 山西新11选5开奖 湖北11选5 总进球数2-3进了2个怎么算 江苏十一选五中奖技巧